Impresiones de Privalia
Internet, redes sociales Abril 26th, 2008A Privalia me invitó Rocío, y directamente en el registro le ponen como “mi padrino”. Confirman el registro por mail (y te avisan de que mires en “spam” por si las moscas). El correo de activación de cuenta tardó como cinco minutos.
Pronto te invita al ya clásico “encuentra tus amigos”. Pueden ser de MSN, Gmail o Yahoo!, pero además, te cuenta como funcionan con letra de menor tamaño:
Privalia es un Club Privado donde sólo los socios tienen acceso. Haz un favor a tus amigos y apadrínalos! Privalia regala 10 € cada vez que uno de tus apadrinados realice su primera compra: 5€ para ti y 5€ para tu apadrinado (ver condiciones).
Curioso eso de “haz un favor a tus amigos”.
Aún no he comprado nada, pero te regalan el 50% de los gastos de envío de tu primera compra. He contestado, por trastear y sin éxito, unas preguntas sobre el Fiat 500 nuevo. Parece dar bastante confianza su “devolufácil”, si el producto no te convence, llamas o escribes y te lo van a recoger. He visto bastantes impresiones de esta red social de compras en otros blogs. Unos están más contentos que otros…
Al parecer han invertido en esta idea La Caixa y la familia Martín Cabiedes.
Las marcas salen en el escaparate y ofrecen productos a un precio (supuestamente) especial. Me da la impresión de que sí, es algo menor que en en las tiendas, pero huele a “destockaje”. Cuidan bastante cada uno de los escaparates de la marcas para que resulte atractivo el producto.
Rocío me lo mandó porque hasta este domingo tienen ofertas especiales de Hello Kitty. ¡El mundo es cruel!
22 Comentarios to “Impresiones de Privalia”
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Mayo 14th, 2008 at 11:57
Privalia está muy bien, Buyvip tambien me gusta mucho, les dejo una invitacion para Buyvip. yo he comprado en ambos, en ambos me ha ido bien, pero he encontrado mejores precios en Buyvip. Un beso, felicidades por el blog.
Mayo 26th, 2008 at 19:31
Hola, yo he comprado varias veces en privalia, y solo se retrasaron en un pedido, pero al final llego,
pero YÁ NO HACEN el 50% de descuento de portes, en la 1ª compra.
un saludo
Mayo 26th, 2008 at 19:35
Por cierto compre dos veces en BUYVIP, y fatal despues de esperar casi un mes y medio, reclamando el pedido, ni me contestaban a los e-mails y despues de insistir por telefono, me devolvieron el dinero, diciendo que tenian problemas para servirlo, no se si fue mala suerte, pero no vuelvo a comprar nada más en BuyVIP.
Septiembre 14th, 2008 at 10:01
Todos, absolutamente todos los pedidos que he hecho este año los he recibido incompletos y con retraso. Se empeñan en decir que son casos puntuales pero eso no se lo cree nadie. Lo que es peor es que no te devuelven el dinero que lleva meses en su cuenta hasta que no reclamas y para más inri, los gastos de envío no los devuelven, así que acabas pagando una pasta por un envío más pequeño y ellos se quedan el dinero. Son unos ESTAFADORES.
No pienso volver a comprar allí, seguiré haciéndolo en el resto de tiendas online con los que no he tenido ningún problema. Señores de Privalia, el éxito se les ha subido a la cabeza y su gestión es pésima. Con el boca a boca se hicieron conocidos y por el boca a boca se les acabará el chollo.
Por cierto, qué casualidad que “por migración de sistemas” ya no se muestra el historial de pedidos de los clientes, con lo cual ya no sabemos el importe de lo que nos tienen que devolver. Acaso tantas reclamaciones están teniendo que han preferido borrar las pruebas??
Septiembre 24th, 2008 at 11:09
Hola marta, desde Privalia lamentamos profundamente que hayas tenido tantas malas experiencias con nuestra compañía. de verdad que debes creer que situaciones como la tuya son la excepción (y en los comentarios anteriores tienes una buena muestra) y que sobre todo trabajamos constantemente para mejorar y evitar que se repitan.
En cualquier caso, en absoluto se han borrado los datos de los clientes. al actualizar los sistemas de gestión (precisamente para evitar incidencias), en el nuevo sistema no se pueden visualizar los del antiguo a través de la web, pero los tenemos perfectamente a salvo. puedes pedir por mail o por teléfono que te los envíen todos para guardarlos(tienes la opción en “mi cuenta” pedidos). pero nada de que “borramos pruebas” o somos estafadores. es fruto precisamente de nuestro intento constante por mejorar y lograr que las campañas, cada vez más y mejores, igual que el número de usuarias de Privalia,
, se desarrollen lo mejor posible.
Un Saludo
Octubre 4th, 2008 at 22:37
Gracias por el enlace! Por cierto, al menos a ti te dejan un comentario los de Privalia… a mi no me han dicho nada del concurso :-S
Octubre 20th, 2008 at 11:57
yo he comprado cuatro veces en privalia y muy bien. Tienen cosas monisimas, aunque desde que actualizaron la web las compras superiores a 50€ cobran los portes. si quereis que os apadrine aqui os dejo mi email pmtilve@yahoo.es
Octubre 30th, 2008 at 17:06
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Febrero 16th, 2009 at 17:30
Yo he comprado en privalia y he tenido problemas en los tiempos de entrega, 36 días cuando se suponen que son de 2 a 3 semanas, además para mi sorpresa cuando recibí el pedido (un 39) me llegó con 3!!! números menos (un 36), con lo que tuve que devolverlo, con la consecuente nueva demora entre que me recogen el producto, la empresa reembolsa (cuando le apetece) y además los gastos de envío no te los reembolsan, con lo que les regalé por la cara unos 7 u 8 €. Si, así es privalia.
Añadir a esto que la explotación de la plantilla es una constante, lo sé porque conozco a gente que trabaja y ha trabajado alli. Las horas extras no remuneradas, o como le gusta llamarlo a los directivos J.M. y Lucas, “flexibilidad de horarios”, es diaria. LLegando a tener que trabajar hasta 4 y 5 horas de más por amor al arte, y que no creo que no las paguen por falta de dinero, xq si se invierten 400.000 € en la web no creo q haya falta de dinero, más aun si ves como uno de los jefes tiene en su mesa un cartelito con “VIVA LA CRISIS!” Y claro si te niegas a regalarles tu tiempo, ya se sabe lo que hay, a la puta calle. O también despedir a la gente el día antes de cumplir los 6 meses en la empresa para así no tener ni que avisadles, ni mucho menos indemnizarles.
En fin que no todo es oro lo que reluce y que hay mucho “jeta” suelto por ahi haciendose rico a costa de los de siempre.
BOICOT A PRIVALIA!!!
Marzo 1st, 2009 at 0:48
Hace unos días realicé un pedido a Privalia, confiando en lo que prometen, y estoy atemorizada. No hago más que leer comentarios en todas partes de gente que ha sido estafada por esta empresa. En Ciao y en muchas otras páginas se pueden leer CIENTOS de advertencias de clientes que han perdido un montón de dinero a manos de Privalia, y me temo que no puede ser casualidad. Yo me he gastado un dinero, que ya me han cobrado, y mucho me temo que nunca llegaré a tener el pedido en mis manos.
Una vergüenza, señores de Privalia, por mucho que en el telediario les pongan reportajes hablando bien de ustedes. Menos mal que en Internet podemos enterarnos de lo que hay de verdad.
Marzo 10th, 2009 at 11:33
Para mi los mejores clubs son privalia.com y rebajasvip.com, los de privalia me gustan por que sacan muchísimas campañas y rebajasvip para mi son los mejores en la atención al cliente, cuando he tendido algún problema me lo han solucionado rapidísimo.
Mayo 1st, 2009 at 22:49
Yo no se que problema teneis…el tema esta en pagar con paypal, que te llega mal la talla? pues abris reclamacion y os devuelven la totalidad del dinero, ademas tambien podeis retrotaer el cargo en la VISA.
Os aseguro que si me llega un producto equivocado, o una talla mal ¡¡¡ A MI ME DEVUELVEN EL 100% DE LA FACTURA, CON PORTES Y TODO !!!
Mayo 3rd, 2009 at 21:34
Yo no recomiendo comprar en Privalia;hace DOS meses hice un pedido,sabiendo que tardarían mucho en servirlo,pero el tiempo pasaba,el pedido sin llegar,y un buen dia recibo un mail diciendo que se había realizado la devolución(!!!),y me sería devuelto el dinero…les escribo y me dicen que al no poder localizarme,el pedido se considera devolución,y me reintegran una cantidad muy inferior,haiendome a mí pagar el pato de su incompetencia…ni anulé el pedido,y nadie de Privalia ni su operador de entregas me llamó ni envió ningún sms,como sí hace BuyVip…en definitiva,se lavan las manos y me roban dinero…unos impresentables.
Mayo 5th, 2009 at 19:27
Me acaban de hacer lo mismo que a Joaquín. La empresa de envíos es MRW. Me envió un SMS diciendo que en 2 días hábiles me lo enviarían a casa. Como era Semana Santa decidí esperar. Un par de semanas después, lo mismo. Devolución del producto (¡¡40€ cuando enviármelo a mí costaba 8€!!!), y me devuelven 20€ de los 60€ y pico que costaba el pedido. Total, se han llevado entre MRW y/o Privalia 40€ de regalo. Ahora estoy reclamación tras reclamación, y lo bueno es que dicen que MRW les ha comunicado que el aviso me lo hicieron… ¡¡casi 3 semanas antes de que me llegó!! Y en la página de pedidos consta la fecha de expedición como en la que me llegó el SMS, y no la que dice MRW, totalmente ridículo todo.
Usuario “Privalia”, puede comprobarlo. Mi pedido fue el 268231. ¿Alguien sabe cómo se puede hacer una reclamación oficial contra este tipo de estafas? Además, desde luego, pienso “compartir” esta experiencia con el mayor número de personas posible. ME HAN ESTAFADO.
Octubre 29th, 2009 at 6:15
Si teneis problemas con privalia lo mejor es enviar un correo directamente a Lucas Carne, propietario de Privalia.com
Ya vereis como os atienden rapidamente y sino escribis a los inversores de Privalia: http://www.ojointernet.com/sobre/privalia/
Y adios a los problemas!!
Octubre 30th, 2009 at 12:26
Alguien me podria apadrinar en buyvip!!!!!!!
Octubre 30th, 2009 at 12:28
contestad en : lucrecia_pedraja@hotmail.co
Diciembre 16th, 2009 at 23:19
Estoy mosqueadisima con privalia. Hace 1 mes y medio realice un pedido y me llego el de otra persona. Aún stoy esperando a que me devuelvan el dinero… Y encima en la web “devoluciones en curso” en el importe a devolver me han restado 50€ por la cara!!! Es increíble.
No compreis nunca en privalia.
Diciembre 21st, 2009 at 10:27
Lo barato sale caro. Llevo esperando a que me recojan un pedido con devulofacil 15 días, encima que tenemos que pagar gastos de envio a la ida y gastos de envio a la vuelta, en total 16 euros que pierdes. Para COBRAR LO HACEN EN EL INSTANTE, PERO PARA DEVOLVER NI CASO, NI DEVUELVEN LOS E-MAIL NI HAY UN TELEFONO DE RECLAMACIONES. ¡UN TIMO! LE VOY A DECIR A TODOS MIS APADRINADOS QUE SE BORREN.
Enero 20th, 2010 at 9:54
Perdón, rectifico, la web en la que ahora mismo venden el champú de L’Oreal es RebajasVip, no VipVenta. En concreto es el L’Oreal Silver y acabo de leer en una review de ciao.es que otra usuaria que lo utiliza lo compra exactamente a 13 euros. Total, tomadura de pelo al canto de los listos de RebajasVip.
Enero 20th, 2010 at 9:54
Estoy registrada en varios de estos clubs de venta y hago pedidos bastante asíduamente. Hasta ahora, el único problema que he tenido ha sido un retraso en un pedido de buyvip de casi tres semanas, pero me avisaron por mail varias veces del estado de la incidencia y al final llegó en perfectas condiciones. No he comprado nunca en privalia y, tras lo leído, no pienso hacerlo de ninguna de las maneras. Ahora, algo a tener en cuenta, no os fiéis demasiado de lo de “precio en tienda”, porque ahí toman el pelo, si no todas, el 99% de las veces. Sin ir más lejos, hay ahora mismo una campaña de L’Oreal en vipventa, en la que el precio de un champú es de 14 euros y pico, y apuntan que el precio en tienda es de 21. Pues bien, es falso. Uso ese champú desde hace un par de años y vale 13 euros, y lo he comprado en peluquerías y centros comerciales de París a ese precio varias veces. Cierto es que una vez me cobraron 16 euros en una peluquería española, pero es que Spain is like that y si una lo necesita con urgencia, pues una que apechuga. En fin, que mucho ojo con las compras eufóricas tras ver los “precio en tienda” al lado del precio supuestamente reducidísimo que marcan, porque igual estás pagando más que en la calle y aquí paz y después gloria.
Enero 21st, 2010 at 17:11
Mi consejo es no comprar en Privalia. Después de la primera experiencia no te entran ganas de repetir. Cuando se vende algo, se tiene en el almacén o se tiene un plazo de entrega fijado con el proveedor (salvo que el proveedor no te de la mercancía si no pagas porque no se fía de tí y no tienes efectivo), por eso no tiene lógica lo del incumplimiento sistemático de los plazos de entrega. Y lo de la atención al cliente no tiene precio, yo en mi empresa estoy localizable por todas las vías, porque tengo la cabeza muy alta y doy la cara, no como Privalia que se esconde en el fárrago de su web para que no les encuentres. Además, reclamas y te tratan como si fueses tonta. Señores de Privalia, ahora es imprescindible la calidad en el producto y el servicio, cumplimiento escrupuloso de los compromisos con el cliente y accesiblidad, están ustedes anclados en la política del pelotazo y… ya no se lleva.